1.产品询价		您可以电话联系我们，021-58123769
		您可以QQ联系我们，QQ282070220
		您可以发邮件咨询，03180046@163.com
		您还可以网上直接点击询价留言
		询价请告知①产品编码结构式②采购数量及规格③纯度要求④货期要求⑤联系人和单位⑥发货及付款方式
2.订单确认		我们在收到询单后4-24小时内回复您，订单及付款方式需经双方共同确认后签订购买合同。 如有特殊原因需提前告知对方，我们收到您确认订单的时间即为订购确认时间
3.发货配送		订单确认后1个工作日内，现货产品我们会安排发货 非现货产品我们按照合同规定时间发货
4.客户服务		您可留下您的联系方式或邮箱地址，我们的客服人员会将快递单号告知您，或发送至您指定的邮箱 我们将共同关注您的订单，追踪货物发送情况
5.质检服务		产品的检测报告（COA），表征数据和MSDS供需要时下载

价格和付款条件

   中国国内客户以人民币计，国外客户所有价格均以美元和FOB上海，中国计。价格如有变更，恕不另行通知。运费和保险费需要预付到产品费用里面。销售条款30天内有效。书面报价确保30天内有效。逾期30天付款，须缴纳总价款的每月1.5％的滞纳金。在某些情况下要求提前付款，我们将保留最终解释权。买方负责所有海外银行的交易费用。

关税和其他费用

   买方将负责所有的税收，关税，消费税，海关，检验，检验费和其他由地方政府当局负责缴纳的费用。

运输 

   一般情况下，我们提供FedEx, UPS, DHL, TNT 或者EMS快递上门送货服务。国内客户一般选用顺丰快递。

危化品的使用和责任

  许多化学品是危险的。所有产品必须经由熟悉化学品的潜在危害及实验室专业人员保管。所有的化合物限于实验室研究为目的，而不适用于人类或动物。客户必须按照目前的立法对化学品进行安全保管。

品保和退货 

    在规定期限内，我们将保证产品的质量。本担保是排他性的，卖方没有其它任何担保，明示或暗示，包括任何适销性或适合作任何特定用途的隐含的担保。买方在收到货物后，必须立即检查，如有任何短缺或损坏，须在3日内向卖方提出。质量问题必须在收到货物10天内提出。未经允许的退货将不被接受。

专利

   在一些国家对于受专利保护的产品，我们将不提供其所在国家的此类产品的销售，一旦构成侵权，由买方自行负责。我们所销售的产品，在美国专利范围内的，仅限于研发使用。客户必须对自己购买行为负责。

定制产品

   关于定制产品的报价，请直接与我们联系。

常见问题
 

问：如何获得产品详细标准及COA ?
客户可通过网站产品详细页面获取产品详细标准，或在购买前向客户服务专员索取产品质量技术标准（Specification），购买产品后可提供Lot号码换取当批次质检报告（COA）
 
问：购买的商品能开发票吗？可以开增值税发票吗？
公司可开为客户提供17%税率的专用增值税发票

 
问：定制下单多久后可以发货？ 
现货产品可实现1个工作日内发货。
定制产品根据合同规定日期发货，在发货期间我们将与客户保持密切沟通。
 
 
问：是否可以货到付款 ?
佰纳医药为符合条件的客户提供后付资格，具体请向您的客户服务专员咨询。
 
问：发票何时发出 ?
一般情况下发票将在货物发出客户收到并验证后1~2周内开具，并通过快递寄出。